En diloo.ai, operado en alianza con VP Mobile SAC, nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta política describe cómo recopilamos y tratamos la información a través de nuestros servicios de asistencia con Inteligencia Artificial.

1. Información que recopilamos:

• Datos de contacto (nombre y número de teléfono de WhatsApp) proporcionados por el usuario.
• Historial de conversaciones para mejorar la precisión de las respuestas del asistente.
• Datos transaccionales relacionados con consultas de productos en el catálogo.

2. Uso de la Información:

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Facilitar la comunicación entre el cliente y el comercio.
• Procesar pedidos y consultas de disponibilidad.
• Cumplir con las normativas locales de protección de datos personales (Ley N° 29733 – Perú).

3. Terceros:

Sus datos pueden ser procesados por proveedores tecnológicos como Meta (WhatsApp) y Google Cloud (GCP) bajo estrictos estándares de seguridad. No vendemos sus datos a terceros.

4. Derechos ARCO:

El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos enviando un correo a soporte@diloo.ai